HABILIDADES SOCIALES

Si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables, entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación.

El termino habilidad puede entenderse como destreza, capacidad, competencia, aptitud. Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con un (intercambio).

Las habilidades sociales son una serie de comportamientos observables, pero también de pensamientos y emociones, que nos ayudan a mantener  relaciones personales satisfactorias y a procurar que los demás respeten nuestros derechos y no nos impidan lograr nuestros objetivos.

Las habilidades sociales requeridas varían según las situaciones, las personas con quienes nos relacionamos o los objetivos que pretendemos alcanzar con cada interacción. De esta forma, el desarrollo de las habilidades sociales incluye componentes tan diversos como:

      La comunicación verbal y no verbal;

      Aprender a decir no;

      Aprender a resolver conflictos;

      Saber responder adecuadamente a las críticas;

      Superar el miedo a hablar en público, etc.

Análisis Experimental de la Ejecución Social (Argyle y Kendon, 1967

Argyle y Kendon (1967) elaboraron un modelo explicativo del funcionamiento de las HHSS cuyo elemento principal es el rol, en el cual se integran las conductas motoras, los procesos perceptivos y los mecanismos cognitivos. Las semejanzas entre la interacción social y las habilidades motrices configuran cada uno de los elementos de este modelo.

Fase 1: Fines de la actuación hábil. Se trata de conseguir unos objetivos o metas bien definidos.

Fase 2: Percepción selectiva de las señales.

Fase 3: Procesos centrales de traducción:

–     Asignación de significado a la información percibida.

–     Generación de alternativas.

–     Selección y planificación de la alternativa más eficaz y menos costosa.

Fase 4: Respuestas motrices o actuación. Ejecución por parte del sujeto de la alternativa de respuesta considerada como más adecuada.

Fase 5: Feedback y acción correctiva. La reacción del interlocutor proporciona información social a la persona sobre lo eficaz (o no) de su actuación. En este momento puede darse por terminado el circuito de la interacción o bien iniciarse una nueva acción (vuelta al paso 2).

Según García y Saiz y Gil (1992), este modelo explica los déficits en HHSS como un error producido en algún punto del sistema que provoca un cortocircuito en la interacción social.